實習經驗分享-RedPeak

張力堃
6 min readAug 21, 2020

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在今年的2月-7月,為期半年的時間我開始每天花三小時的通勤時間往返在位於101的公司,是一場驚心動魄(?)的實習經歷,因為對我來說實在太深刻,所以覺得必須打篇文章分享一下我的心得,順便讓大家可以了解在這個領域實習的一些狀態~

但防被雷到,我這篇文章就是超真實的打一些我自己想說的話,可能很淺沒內容,會浪費你個6分鐘吧...,但反正就這樣辣,動手思考者就是我!

這篇文章主要會講幾件事:
1. 實習內容
2. 個人心得
其實有各種和同事的趣事,和各種大開眼界的時刻,但因為是公開的文章,所以如果你想知道更多細節的事情,歡迎跟我聯繫XD,那就…開始囉!
啊如果你想知道是哪間公司,可以點一下我們公司的網站:https://www.red-peak.com/

工作內容

我在公司裡面是在Account team裡面實習,主要就是和客戶溝通和專案管理相關的工作職權,主要在做的事情就是專案管理相關和協助策略研究。

這是我自己每天上班的時間記錄XD

其實在我自己的時間管理表裡面就可以看出我把時間都花到哪裡去了,大致上就是開會、研究、整理會議資訊~(但這天應該是真的太忙,午餐就快快吃一下,平常午餐休息時間都一個小時左右)

專案管理相關

  1. 專案管理支援
    這件事情上相對單純一些,主要是協助確認專案原訂的時程該發生的事情有沒有發生,如果沒發生就要提醒主管或是各利害關係人,此外還有的就是,會議記錄的整理,這東西也是原本以為很簡單,但實際做起來,如何呈現的讓同事和主管都能知道哪些事情是討論的結果和實際該做的下一步,也是我學到的內容。
  2. 信件往來
    在信件往來上,應該是我在公司裡面學到蠻多的一件事,因為我們公司對外信件都是以英文為主,在英文商業書信上本來就是我很弱的事,除了完成基本的溝通事情,進一步如何在這樣的信件中,讓客戶讓你產生信任感,也是我在實習經驗中的一大課題。
  3. 溝通
    基本上這份工作就是大量的溝通,和主管確認專案進度的溝通、和設計師溝通客戶需求的內容、和客戶溝通我們完成成品的溝通。所以為了完成這些溝通,我們會製作簡報去協助,因為需要溝通的清晰和之後有所依據,我的工作就其實花了蠻多時間在這上面的XD

基本上在專案管理上,就是協助這些事,基本上就是圍繞著各個會議的發生,會議發生前追設計師,會議發生後趕快整理內容讓客戶知道然後再回去跟團隊溝通,差不多是這樣!

策略研究相關

因為在我們公司,大多數的客戶經理都需要有研究策略的能力,所以即使我主要在專案管理端實習,還是需要花不少時間在研究上的!
但因為我不是主要做這個部份的,就大致說一下,主要是包含網路上的趨勢報告、競爭者資訊的蒐集和分析,從網路上雜亂的資訊中找到可能的切入角度。

值得一提的是,除了在資訊蒐集的研究方法外,也會有田野調查(實際走到品牌、產品的場域內進行觀察)和訪談的方式,以補足網路上不足的資訊。在這一塊學到很多的事是,即使都是找資料,真的有方法和有策略地去找資料,不論是效率或效能上都真的差很多。

實習心得

在實習當中,有幾個點很值得一提,關於壓力、關於工作的想像、關於心態的成長。

  1. 關於壓力
    針對實習,最直白的說,其實壓力超大的XD,我在打這篇文章的前一天晚上,還夢到在辦公司的工作坊,但忘記訂午餐哈哈哈哈哈,我真的直接嚇醒...在實習的這段期間,常常都會在周日晚上壓力超大XD,但還是要說一下工作的壓力來自於對專案的掌握度低。
    雖然總是說不懂就要問,但在實習中學到的蠻多的就是少問笨問題,除了不問google的到的問題外,很多功課都是應該要做的事,所以常常在模糊不清的時候,就會焦躁不安,讓我真的常常週日晚上完全無法做別的事,只好一直焦躁...,但也必須得說,因為焦躁不安才會很專注地試圖理解和學習,走過來後也很滿意自己的焦躁,畢竟「壓力之下,垂直成長」嘛...XD
  2. 關於工作的想像
    因為在這份實習之前,都不在一般的公司裡工作,要嘛是學校,要嘛是辦專案類型的活動,所以對我來說,在每天都進公司的這段時間,完全能夠理解上班族的#TGIF,和加班加到不行的日常XD,也能對你是如何用你的智識去換取相對應的報酬,和專業、堅持、追求細節完美等,這些品質是如何影響到工作的。我會覺得這一些見識對我來說非常重要,因為不工作過,真的沒辦法想像~
  3. 關於心態的成長
    這份工作裡,我最感激和感恩的,其實在於公司的主管、公司的同事對待我的態度。其實我在專案內的角色不是打打雜的狀態,而是需要去真實的溝通和一定程度決定事情的角色,雖然伴隨的是壓力,但在執行的感受和真正做事的感覺卻是非常真實,相對應的成就感也會很真實。
    而且在這樣的專案工作之下,主管和同事是完全無藏私地分享他們的工作經驗,在可以的範圍內,都會放手讓我們自己去探索,真的需要得到解決,也能夠非常及時的提供解決方向。
    我曾經針對主管在實習中這麼好的指導內容和指導方法有問過,
    我問:「為什麼你們那麼願意教實習生啊?」
    主管:「因為對我們來說,能夠讓實習生透過我們的引導而成長,進而變好,這也是我們讓這個世界變好的方式。」
    (如果主管本人自己看到可能會覺得沒說過這種話XD,但這是我接受到的訊息,我的意思就是我還是很感激啦)
    後來主管還說,如果真的覺得學到很多,最好的回報就是把這個願意教學的心態帶給你之後帶的下屬或同事!(我會的QQ)
離開前的大合照~

總結

簡單來說,這個實習就是壓力很大,但滿滿收穫的一趟旅程,而且也讓我見識到很多奇妙的公司文化,其一就是我們公司的大家中午通常都會在上圖下面那張餐桌上一起吃飯,一開始壓力超大,後來熟了之後就可以吃得還算愉快(但還是有點壓力哈哈哈哈,但可以快速認識大家)

我很感激這間公司的願意教、願意給舞台、願意鼓勵,同時也展現最專業的態度在各種時刻,讓我們知道可以學的仍有很多,需要繼續追求卓越。

謝謝RedPeak!
謝謝超酷的老闆Silvia,在各種專案和不同看事情的角度總讓我們大開眼界!和讓我知道該好好學一下怎麼好好講話XD
謝謝我的師父Anew,真的是何等幸運可以讓你帶到和被你教到,我真的學到很多和感受到你滿滿的友善和支持,我可能也會在未來某個晚上打電話給你跟你說,你曾經說過哪句很棒的話XD(希望那個時候你不要加班加很晚)
謝謝我先是朋友才是同事的簡,好感謝我們先是朋友喔!真的有你好好~一路上從有點尷尬到能夠愉快的互動,真是太棒了!(大家也可以來問我跟朋友當同事是什麼體驗唷XDDD)
謝謝所有同事,真的是和所有同事都聊得很愉快耶!也從大家身上學到很多,趕快再約我一起吃飯吧哈哈哈哈!

以上,謝謝很Red和充滿不同Peak的RedPeak,讓我先休息一下,再繼續跑馬拉松吧!

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張力堃
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Written by 張力堃

【淡水人 x 康輔人 x 設計思考人】發現充滿自信的喜歡自己的家鄉,熱愛別人所誤解的康輔概念,也能用很不同的角度發展和解釋。

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